מענה לשאלות וסיוע טכני
לכל אורך השבוע מענה לכל שאלה יינתן 24/7
רדיולוג
נוירו אש, מוח
השימוש בשרות שלנו קל ומהיר. תוכלו לשלוח לנו את קובץ נתוני הבדיקה (מתוך הדיסק שקיבלתם או באמצעי אחר), הרופא המפענח יקבל את המידע דרך המערכת המאובטחת שלנו ויעביר לכם בחזרה תשובה רפואית מוסמכת תוך 24-48 שעות. התשלום עבור השרות מתבצע בצורה מאובטחת דרך האתר.
תנאי השימוש שלום וברוכים הבאים לפלטפורמת הדימות האינטרנטית של חברת פ.ק.ס.י פלטפורמות דימות בע"מ )להלן בהתאמה: "החברה" וה-"פלטפורמה"(. לכל מוסד ו/או רדיולוג ו/או קלינאי העושים שימוש בפלטפורמה קיים אתר אינטרנט המופעל על ידיהם באמצעות הפלטפורמה של החברה )להלן בהתאמה: "המוסד", "הרדיולוג" ,"הקלינאי" וה-"האתר"(. הפלטפורמה מספקת למשתמשיה השונים שירותי אחסון ואפשרות צפיה בבדיקות דימות. כמו כן, הפלטפורמה מאפשרת למטופל )כהגדרתו להלן( לקבל שירות גם מרופאים שונים העושים שימוש בפלטפורמה. אלו יוגדרו להלן כ- "רופא מייעץ". כמו כן מייצרת הפלטפורמה אינדקס מקוון של רופאים )להלן "האינדקס"(. תנאי השימוש להלן מציגים בפניך המשתמש )להלן בהתאמה: "תנאי השימוש" ו-"המשתמש" או "המטופל"(, את השירותים המוצעים על ידי החברה ומפרטים בפניך את התנאים המשפטיים אשר יחולו בקשר עם כך. אנו מאחלים לכם בריאות שלמה ועומדים לרשותכם בכל עת. 8. כללי 10.השימוש באתר, באינדקס, בפלטפורמה ובכל המדורים המשולבים בהם, לרבות קבלת מידע והזמנת שירותים באמצעותו מהחברה או באמצעות צדדים שלישיים, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. 11. תנאי השימוש נועדו כאמור להסדיר את השימוש באתר ולוודא שימוש ראוי בהם, כמו גם להסדיר את היחסים המשפטיים ואת ההתקשרות החוזית בין החברה לבין המשתמשים ו/או כל צדדים אחרים המקבלים שירות מהחברה באמצעות האתר על מדוריו השונים. 12.בטרם השימוש באתר, באינדקס או בפלטפורמה, במידע מכל סוג שקיים בהם או במידע שניתן להשיג באמצעותם, ו/או קבלת שירותים מהחברה, הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש להלן בעיון, שכן עצם שימושך באתר, באינדקס ובפלטפורמה ובפרט קבלת שירותים מהם ו/או מהחברה, מבטאת ומהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאי שימוש אלו וכן הסכמה מדעת למסירת כל המידע הרפואי של המשתמש לידי הרופא המייעץ ולחברה. כל המבצע פעולה כלשהי באתר, באינדקס או בפלטפורמה ובכלל זאת גולש או עושה שימוש כלשהו במידע מכל סוג שהוא מתוכם, ייחשב כמי שקרא תנאים ותקנון אלו, כמו גם את מדיניות הפרטיות, והינו מודע ומסכים להם. כל אשר אינו מסכים לתנאים ולתקנון ו/או למדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו באתר, באינדקס או בפלטפורמה ומתבקש להפסיק לעשות בהם שימוש לאלתר. 13.מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, בטרם הזמנת שירותים מהאתר, מהאינדקס או מהפלטפורמה, תתבקש להביע מפורשות את הסכמתך כאמור על-ידי אישור במקום המיועד לכך והקלקה על הלשונית המופיעה במהלך הרשמתך בין אם לאתר, לאינדקס או לפלטפורמה. 14. אין לעשות באתר ו/או באינדקס ו/או בפלטפורמה כל שימוש שאינו לצורך עיון וחיפוש רדיולוגים באינדקס, יצירת קשר בין המשתמש לרדיולוג הנכלל באינדקס, יצירת קשר בין המשתמש לקלינאי, שליחת בדיקות דימות לרופא מייעץ, הפניה לחוות דעת לרופא מייעץ ותשלום עבור פיענוח בדיקת דימות על ידי פניה לרופא המייעץ )בין אם נכלל באינדקס ובין אם לא(, וזאת ללא הסכמת החברה מראש ובכתב. 15.החברה רשאית לשנות או לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי ללא צורך במסירת הודעה מוקדמת מראש ו/או קבלת הסכמת המשתמש מראש. התנאים החדשים יחייבו מעת פרסומם באתר. משתמש אשר קיבל בעבר באופן מפורש את תנאי השימוש והתקנון יתבקש לקבלם שוב לאחר השינוי באמצעות אישור בכתובת הדוא"ל האישית ו/או בפקס ו/או במען אחר כפי שנמסרו בעת הפנייה לאתר, אך כמובן מבלי לפגוע בזכויות אם נרכשו כדין לפני-כן. 16.תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד אולם הם מתייחסים, כמובן, לנשים וגברים כאחד. - 16 - 17.החברה רשאית להציע שירותים באמצעות האינדקס ו/או הפלטפורמה, לשנותם ו/או לבטלם, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי ובלבד שזכויות המשתמש בקשר עם שירותים אשר הוזמנו ושולמה תמורתם תמורה בטרם שינוי ו/או ביטול כאמור, לא תיפגענה. 18.החברה תהיה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, האינדקס ו/או הפלטפורמה, תוכנם, צורתם, היקפם השירותים המוצעים בהם וזמינותם, וזאת ללא צורך בהודעה מראש ו/או בהסכמת המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך. בכל בעיה בשימוש באתר אשר נתקל בה המשתמש, ניתן לפנות לחברה באמצעות רכיב "צור קשר", והחברה תשתדל לענות לפניות המשתמשים בהקדם, בהתאם לאילוצים, אך אין הם מתחייבים לעשות כן. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כל רופא מייעץ העושה שימוש בפלטפורמה והמחזיק אתר באינדקס אחראי ליצירת התוכן וצורת האתר שלו וכן לשירותים אותם הוא מציע למטופל. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך. 9. נוהל שימוש באתר, באינדקס ובפלטפורמה והשירותים המוצעים כללי 9. המוסד, הקלינאי או הרדיולוג ו/או מי מטעמם המוסמך לכך, מפעיל את האתר אשר מציע למשתמש מידע בתחומים שונים הנוגעים לתחומי פעילותו והשירותים שהוא מעניק. הפלטפורמה כוללת גם את האפשרות למשתמש לקבל באמצעותה שירותים מסוימים מקלינאים )לרבות מידע רפואי ומידע רלוונטי אחר(. 10.המשתמש מבין ומאשר כי הוא האחראי הבלעדי על הפרטים שהוא הזין לאתר ו/או לפלטפורמה ו/או ככלל לגבי מצגיו כלפי הרופא המייעץ ו/או כלפי כל צד שלישי באמצעות האתר. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, ברור למשתמש כי לחברה אין כל אחריות ולא תהיה אחריות בכל אופן שהוא למידע שמסר ו/או למצגיו ו/או התנהלותו בכל עניין שהוא במסגרת האתר, הפלטפורמה ו/או מחוצה להם. המשתמש מתבקש לנהוג בקפידה במסירת הפרטים ולמסור פרטים נכונים בלבד. 11. המשתמש מתחייב ומצהיר כי כל מידע שיזין לאתר הינו מידע אמת, כי הוא מידע המותר להצגה כדין וכן שהוא הושג כדין, ומבלי לפגוע בכלליות האמור – שהוא אינו מפר פרטיות ו/או זכויות כל צד שלישי שהוא בכל מישור חוקי שהוא ובכלל זאת במישור האזרחי ו/או הפלילי ו/או האתי. המשתמש ישפה את החברה בגין כל סכום שייפסק נגדה ו/או הוצאות הגנה משפטיות ו/או כל נזק אחר שייגרם לה בשל כל תביעה ו/או נזק שייגרמו לה בשל אי עמידתו בהצהרתו לעיל. 12.המשתמש מתחייב להשתמש באתר ו/או באינדקס ו/או בפלטפורמה בתום לב ובהתאם להוראות תנאי השימוש. מבלי לגרוע מהאמור, השימוש ייעשה בכפוף לכל דין ובהתאם להנחיות החברה ו/או מי מטעמה והמשתמש מצהיר בזאת ומתחייב בכניסתו לאתר ו/או לאינדקס ו/או לפלטפורמה כי הוא יימנע מכל פגיעה שהיא בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם באמצעות השימוש באתר וכי בעשותו שימוש באינדקס ובפלטפורמה הוא לא יפר כל זכות של החברה ו/או צד שלישי כאמור לרבות הפרת זכויות חוזיות, קנייניות, זכויות יוצרים, זכויות מוסריות, זכויות מעין קנייניות, חובות אמון, סודיות רפואית, סודות מסחריים, סימני מסחר, פטנטים, ו/או יביא להוצאת לשון הרע, פגיעה בפרטיות וביצוע פרסומים אסורים על פי דין. 13.המשתמש מתחייב שלא לשנות ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של האתר, האינדקס או הפלטפורמה ו/או המידע הכלול בהם ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם אשר עשויים לפגוע או לגרום נזק לחברה ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם. 14.המשתמש מתחייב לשמור בקפדנות על המידע בו הוא עושה שימוש ו/או שהובא לידיעתו על-ידי האתר ו/או האינדקס ו/או הפלטפורמה ולנקוט בכל אמצעי הזהירות הנדרשים לשם מניעת אובדנו ו/או הגעתו לידי אחר. האתר, האינדקס והפלטפורמה נועדו אך ורק לשימוש אישי של המשתמש ו/או של הרופאים המייעצים במסגרת פעילותם המקצועית ולא לכל שימוש מסחרי אחר ו/או סיטונאי, אלא אם החברה נתנה לכך הסכמתה המפורשת מראש ובכתב. המשתמש ישמור בסוד, לא יגלה ולא יעביר, לאחר או לאחרים, - 17 - את שם המשתמש שניתן לו ו/או את סיסמאותיו האישיות. מובהר כי אין לעשות שימוש במידע כלשהו המתפרסם באתר, באינדקס או בפלטפורמה לצורך הצגתו ברשת האינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתה של החברה בכתב ומראש ובכפוף לתנאי השימוש כאמור, אם וככל שתינתן. המשתמש מתחייב כי הוא לא יאגור מידע באמצעות תוכנות מסוגים שונים או יפיץ מידע שפורסם באתר, באינדקס או בפלטפורמה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית או לכל מטרה אחרת. אין להציג את האתר, האינדקס או הפלטפורמה בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שנקבעו על ידי החברה, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב ואין להציג את האתר, האינדקס או הפלטפורמה באופן הגורע בצורה כלשהי מן התכנים המצויים בו. 15.המשתמש מתחייב, ליידע את החברה, באופן מיידי, על כל חשש לפגיעה במשתמשים ו/או בצדדים שלישיים ו/או הפרה קיימת או צפויה של הוראות הדין ו/או תנאי שימוש אלה הנובעים בקשר עם פעולות המשתמש. 16.המשתמש מצהיר בזאת ומאשר כי ידוע לו והוא מסכים לכך שהחברה תהא רשאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה על פי דין כנגד משתמש שהפר את תנאי השימוש כאמור, לרבות העברת פרטיו לצדדים שלישיים. השירותים 10.השירותים העיקריים אותם מעניקים האתר, האינדקס והפלטפורמה למשתמש הם בעיקרם אחסון בדיקות דימות, עיון וחיפוש רדיולוגים באינדקס, יצירת קשר בין מטופל לרופאים מייעצים, שליחת בדיקות דימות לרופא מייעץ באמצעות העלאתם לפלטפורמה, הפניה לחוות דעת לרופא מייעץ ותשלום באמצעות האתר עבור פיענוח בדיקת דימות על ידי הרופא המייעץ )להלן ולפי העניין: "השירותים"(. 11.מחירון השירותים השונים )המוצעים על ידי הרופא המייעץ( נקבע על ידי הרופא המייעץ )בלבד( ומפורסם באתר במדור הרלוונטי )להלן: "המחירון"(. לרופא המייעץ שמורה הזכות לעדכן את המחירון לפי שיקול דעתו בכל עת והחברה אינה מהווה צד בקביעת מחירון זה. 12.משתמש אשר יבקש להזמין שירותים מוצעים יבצע את ההזמנה בהתאם להוראות המפורטות באתר. המשתמש מודע לכך כי כל הזמנת שירות כפופה לאישור מפורש של הרופא המייעץ אשר רשאי לסרב לה או להתנותה לפי שיקול דעתו הבלעדי. 13.התשלום בגין השירותים השונים יעשה תמיד באמצעות האתר )PAYPAL ו/או כרטיס אשראי( ו/או באמצעות העברה בנקאית ו/או באמצעות צ'ק שישלח ישירות לכתובת אותה מסר הרופא המייעץ. ככל והתשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית, פרטי אמצעי תשלום לא ישמרו על-ידי החברה אלא יעברו ישירות באמצעות חברת סליקה, הכל בהתאם לאפשרויות המוצעות על-ידי החברה באותה עת. 14.חשבוניות מס תשלחנה בהתאם לחיובים שיבוצעו, באמצעות דואר אלקטרוני לתיבת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש, והכל באחריות הרופא המייעץ ובכפוף לדרישות הדין. 15.מובהר ומוסכם כי יכולת החברה לעמוד בהתחייבויותיה כמפורט לעיל ולהלן, כפופות לאי קיום נסיבות כח עליון ו/או אי-קיום נסיבות וגורמים אשר אינם נמצאים תחת שליטתה הישירה של החברה. בהקשר זה מובהר כי אף אחד מהמשתמשים, לרבות הרופאים המייעצים, אינו נמצא תחת שליטה כלשהי של החברה וכי ההתקשרויות בין הצדדים היא עצמאית לחלוטין וכי לא יחולו בין החברה ו/או מי ממנהליה, עובדיה ו/או נציגיה לבין המטופלים כל יחסי מטפל-מטופל. הפנית הבדיקות וטעינתן 6. החברה מעמידה את האתר ומערכות המחשוב הקשורות אליו לרשותם של המוסד או רופא המייעץ מחד והמשתמש מאידך. מובהר כי החברה אינה ממליצה למשתמש על רופא מייעץ כזה או אחר וכי האחריות לבחירת הרופא המייעץ היא של המשתמש בלבד ולפי בחירתו החופשית. - 18 - 7. המשתמש מבין, מסכים ומאשר כי החברה אינה צד לחוות הדעת הרפואית הניתנת לו על ידי הרופא המייעץ דרך האתר וכי אינם קשורים או משפיעים על תוכנה של חוות הדעת הרפואית בכל צורה שהיא. המשתמש מבין כי החברה אינה אחראית לזמני מתן השירותים אליהם מתחייב הרופא המייעץ ממנו רכש שירותים. כמו כן המשתמש מבין כי החברה אינה אחראית למשך טעינת בדיקות הדימות לפלטפורמה וכן אינה אחראית לכל תקלה בטעינה ו/או הצגת הבדיקות באמצעי השימוש של הרופא המייעץ. המשתמש פוטר בזאת את החברה מאחריות בגין כל הוצאה, הפסד, נזק ושכר טרחה משפטי או אחר, אשר ייגרמו לו בשל או בנוגע לחוות הדעת הרפואית אשר קיבל מהרופא המייעץ דרך האתר. כמו כן המשתמש משחרר בזה את החברה, עובדיה וכל מי מטעמה, מכל אחריות, אובדן, הפסד, נזק, הסדר, טענה, תביעה ו/או הוצאה מכל סוג, כולל אך לא רק הוצאות משפטיות, הנובעים מכל תביעה ו/או טענה, שהרופא המייעץ טעה בפענוח הבדיקה ו/או השמיט או לא התייחס לממצא המופיע בה ו/או כשל להורות או להסדיר עריכת בדיקות נוספות או תכנית טיפול המבוססות על השירותים שקיבל באתר או הנובעים מכל מעשה או מחדל הקשורים לאיזשהו אבחון, בדיקות נוספות או תכנית טיפול, שבאו לאחר או המבוססות על השירותים שסופקו לו באמצעות האתר. 8. לרשות המשתמש עומדים שירותי Call-Center )להלן: "מרכז התמיכה"( אשר נועדו לעזור לו במידה ויידרש להם בעת טעינת הבדיקות והשימוש בפלטפורמה. המשתמש מסכים כי במקרה בו ייעזר בשירותי מרכז התמיכה של הפלטפורמה ייתכן כי תידרש השתלטות מרחוק על מחשבו האישי. המשתמש פוטר בזאת את החברה מאחריות בגין כל הוצאה, הפסד, נזק או אחר, אשר ייגרמו לו בשל או בקשר עם ההשתלטות מרחוק למטרת מתן שירותי התמיכה. ביטול 2. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה(, התשע"א-2010, הרי שבכל עסקת מכר מרחוק כהגדרתה שם, מטופל יהיה זכאי לבטל את הזמנת השירותים, לא יאוחר משני ימי עסקים מלאים קודם למועד ביצוע השירות, וזאת באמצעות העברת הודעת ביטול בכתב באופן שתורה לו החברה כל עוד לא קיבל את הפיענוח הבדיקה לידיו או קיבל הודעה על כך כי הפיענוח זמין לעיונו, לפי המוקדם מבין השניים. ביטול כאמור יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול בשיעור של %5 ממחיר השרות שהוזמן, או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. 10.סודיות רפואית 4. על-פי הוראות חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996 )וחוקים אחרים הנוגעים לעניין(, מחויבת החברה לשמור על סודיות המידע הרפואי הנוגע למשתמש. 5. מערכות האתר מאובטחות ושמורות ואנו מחויבים לשמירה על סודיות הבדיקות והמידע של המשתמשים שלנו. 6. מסירת מידע רפואי מהרשומה הרפואית של המשתמש לצד שלישי, מותרת רק במקרים הקבועים בחוק ו/או בהזמנת פיענוח ו/או בהסכמת המשתמש כמפורט לעיל . שמירת מידע והעברת המידע 1. החברה תשמור בסוד ולא תגלה כל מידע הנוגע לשירותים שסופקו על-ידה למשתמש, וזאת בכפוף לכל דין. 2. ידוע למטופל כי שמירת בדיקת הדימות, המסמכים הנילווים ותוצאות הבדיקה אותן טען לפלטפורמה היא על אחריות הרופא היועץ ולא של החברה. 3. ידוע למטופל כי בעצם אישורו והסכמתו לתנאי השימוש, הוא מסכים לטעינת בדיקת הדימות באמצעות הפלטפורמה והעברתן לפענוח לידי רופא מייעץ שבחר בו המשתמש, לרבות לצורך חוות דעת נוספת. 4. רופא מייעץ יהיה רשאי להפנות את בדיקת הדימות ולמסמכים הנלווים לה ולתוצאותיה באמצעות הפלטפורמה לחוות דעת נוספת לכל רופא מייעץ הרשום בפלטפורמה ו/או לכל גורם אחר אשר אינו רשום בפלטפורמה, באמצעות קישור אותו ניתן לשלוח לכל גורם - 19 - שלא דרך הפלטפורמה. הצפייה בבדיקה, במסמכים ובתוצאות מבוצעת על גבי הפלטפורמה. 5. לא יימסר מידע רפואי ככל שלא מתקיים בו האמור בפרק זה. במידה שממצאי פענוח בדיקת הדימות לא התקבלו על-ידי המשתמש מחמת פרטים שגויים או כל סיבה אחרת וזאת על אף מאמציהם הסבירים של הרופא המייעץ ו/או החברה לאתר את המשתמש הרי שמחויב המשתמש ליצור קשר עם הרופא המייעץ במספר הטלפון המפורסם באתר ו/או באמצעות המייל על מנת שיימסר לו המידע בהקדם האפשרי. 6. המשתמש מבין, שהשירותים שמסופקים לו דרך האתר אינם מכוסים במלואם על ידי מבטח בריאות, לרבות הביטוחים המשלימים, ו/או קופות החולים. המשתמש הינו האחראי לביצוע התשלום עבור השירותים שיסופקו לו/לה באמצעות האתר וזאת במועד אספקת השירותים כאמור, וכי הרופא המייעץ והחברה לא יחייבו כל מבטח ו/או קופ"ח עבור שירותים אלה. 11. פרטיות 9. החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ועושה מאמץ רב בכדי לשמור על מידע שנמסר לה על ידי המשתמש שלא במטרה לעשות בו שימוש לפעילות השוטפת של החברה, ככל שיש מידע כזה )לדוגמא: אמצעי תשלום ו/או דווח על פגיעה( ותוך נקיטת אמצעים מהימנים לצורך כך. המידע שהמשתמש מסר או ימסור לחברה לצורך קבלת השירותים מהחברה נמסר רק על-פי רצונו ובהסכמתו, מבלי שחלה עליו חובה חוקית לעשות כן. 10.המידע שמוסר המשתמש יוחזק אצל החברה והיא תעשה בו שימוש גלוי באופן מלא או חלקי על מנת שמטרת פעילותה תוגשם, למעט אם המדובר במידע שלא נועד לכך כאמור לעיל. מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר, יימסר ו/או ייאסף, לצורך הקשר עם המשתמש, לצורך שיפור והעשרת השירותים ו/או לצורך כל פעילות שיווקית אחרת שתבוצע על-ידי החברה בעצמה וככל המותר על פי החוק. כמו כן, רשאית החברה לעשות במידע גם עיבוד סטטיסטי ו/או טיוב ו/או פילוח ו/או ניתוח. 11. החברה תימנע ככל האפשר ממסירת פרטיו האישיים הבלתי גלויים של המשתמש לצדדים שלישיים אלא אם תהיה מחויבת לעשות כן על-פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים )פליליים או אזרחיים( או במידה וניתנה הסכמת המטופל או הרופא המייעץ. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטי המשתמש לצד הטוען כי נפגע מן המשתמש או בהתאם להוראות הצו השיפוטי. 12.באשר למידע פרטי כאמור החברה תנקוט באמצעים סבירים לפי העניין לשמור על המידע הנשמר על-ידי המשתמש באתר, ואולם אין היא יכולה להבטיח באופן מלא כי האתר לא יינזק על-ידי גורמים שלישיים כפי המתרחש לעיתים ברשת האינטרנט אף לאחר נקיטת אמצעים סבירים. 13.ידוע למשתמש כי החברה עשויה להשתמש בשירותי מחשוב ענן לצורך שמירה ו/או עיבוד המידע הנמסר הן מהמשתמש והן מהרופא היועץ, לרבות בדיקות הדימות עצמן. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק )ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד רווחים או אובדן של מידע מכל סוג( ובכלל, בקשר עם המידע הנשמר בשירותי מחשוב ענן, וכי החברה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה והפועלים מטעמה, לא יהיו אחראים לכל נזק כאמור שנגרם למשתמש ו/או צד שלישי כלשהו ככל שזה נובע מנזק שנגרם לשירותי מחשוב הענן על-ידי גורמים שלישיים כפי שמתרחש לעיתים ברשת האינטרנט אף לאחר נקיטת אמצעים סבירים. 14.המשתמש מסכים ומאשר כי המידע שמסר או שימסור לאתר ו/או לחברה לצורך ההרשמה ולצורך קבלת השירותים נמסר מרצונו ובהסכמתו לצורך פעילות החברה ולאור אופייה ומטרתה כמפורט בתקנון ובמדיניות זו. ידוע למשתמש כי המידע יוחזק במאגר/י מידע )רשום או שאינו רשום, בכפוף לדין( של החברה ו/או אצל גופים מטעמה ו/או אצל הרופא המייעץ. החברה תהא גם רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים אשר יהיו רשאים להשתמש אף הם במידע שהועבר אליהם, אולם רק לאותן מטרות שלהן החברה רשאית להשתמש. - 20 - 15.כל משתמש שמסר את פרטיו האישיים באתר ונרשם לאתר, מאשר בזאת כי ידוע לו ומקובל עליו שהחברה תשלח לו מעת לעת דוא"ל ו/או SMS בהתאם לפרטים שמסר, ובהם עדכונים טכניים, בין השאר, באשר לשירותים המוצעים ו/או באשר למידע שהתעניין בו ו/או באשר לסטטיסטיקות שונות הנוגעות אליו ו/או בעניינים שוטפים אחרים שאינם במהותם דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת )בזק ושידורים(, התשמ"ב-1982 )ולמעט אם ניתן היה לשלוח דבר פרסומת כאמור על פי-דין(. החברה ממליצה למשתמשיה להישאר מעודכנים כל העת, והמשתמשים מודעים כי החברה למעשה חייבת לעמוד עימם בקשר, לפחות בעניינים הטכניים השוטפים, על מנת לאפשר תפעול תקין של תיק המשתמש. 16.משתמש שישתייך למאגר מידע כאמור כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יוכל לבקש מהחברה ככל שזכאי מי שהינו חלק ממאגר כאמור, ובכלל זאת להיגרע ממנו על-ידי פנייה לדף "צור קשר". יובהר כי בקשת גריעה כאמור תביא לסגירה מידית של תיק המשתמש בחברה והמשתמש לא יוכל לקבל שירותים מהחברה. 17.משתמש שיקבל דבר דואר על סמך אפיון אחד או יותר שלו בתוך מאגר מידע, אם נכלל במאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יוכל לבקש להיגרע מרשימת הדיוור הישיר, בהתאם לדין. 12.אחריות 13.המידע והשירותים באתר, באינדקס ובפלטפורמה מוצעים למשתמש במצב כמות שהם )AS-IS(. המשתמש מסכים ומאשר כי לא תהיה לו כל טענה, דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמם בגין כל נזק )ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד רווחים או אובדן של מידע מכל סוג( ובכלל, בקשר עם המידע והשירותים המוצעים באתר ו/או באינדקס ו/או בפלטפורמה או באמצעותו, דיוקם, מהימנותם, שלמותם, עדכניותם, וכי החברה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה והפועלים מטעמה, לא יהיו אחראים לכל נזק כאמור שנגרם למשתמש ו/או צד שלישי כלשהו ככל שזה נובע ממידע שמסר המשתמש ביחס לשירותים המוצעים על ידי החברה. 14.החברה לא תהא אחראית לזמינות השירותים ו/או לאמצעי הצפייה בבדיקות ו/או לאמצעי הפיענוח של הבדיקות ו/או לחוות הדעת של הרופא המייעץ, או כל בדיקות אחרות לרבות מקצועיותם, רמתם או טיבם ולא תישא בכל אחריות בגין כל נזק, הוצאה, טענה, תביעה או דרישה של מטופל ו/או מי מטעמו, בכל הנובע ו/או הנוגע לשירותים כאמור. הרופא המייעץ יישא לבדו באחריות בגין כל חיוב ו/או תביעה ו/או דרישה שתוגש ע"י מטופל ו/או מי מטעמו ו/או צד ג' כלשהוא נגד החברה ו/או מי מטעמה בגין האמור. 15.המטופל משחרר בזה את החברה, עובדיה וכל מי מטעמה, מכל אחריות, אובדן, הפסד, נזק, הסדר, טענה, תביעה ו/או הוצאה מכל סוג, כולל אך לא רק הוצאות משפטיות, הנובעים מכל תביעה ו/או טענה, על החברה בקשר לשירותים המסופקים על ידה או הנובעים מכל מעשה או מחדל הקשורים לאיזשהו אבחון, בדיקות נוספות או תכנית טיפול, שבאו לאחר או המבוססות על השירותים שסופקו לו על ידי הרופא המייעץ. 16.מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים ו/או תוצאתיים, לרבות הפסד רווחים או אובדן של מידע מכל סוג הנובעים משימוש כלשהו שיעשה המשתמש ו/או כל צד שלישי כלשהו בשירותים המוצעים על ידי החברה. בכל מקרה אחריות החברה תהיה מוגבלת לסך של 500 ש"ח. 17.המשתמש מבין ומסכים כי לגבי כל עניין העולה בקשר עם קבלת השירותים, באחריותו המלאה של המשתמש לערוך בדיקות נוספות ולקבל יעוץ מקצועי מתאים, במידה שהנסיבות מצריכות זאת. מוסכם בזאת, כי אין באמור בפרסומים מקצועיים כלשהם המפורסמים על-ידי החברה כדי להוות ייעוץ ו/או מתן חוות דעת בעניין ואין בהם משום תחליף לקבלת חוות דעת אישית מקצועית ומסודרת מגורם מוסמך. 18.מובהר כי החברה אינה אחראית בגין טעויות כתיב או הקלדה שמתבצעות על ידי המשתמש בעת מסירת פרטים על-ידיו. כמו כן לא תהיה אחראית במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי המשתמש לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר. יודגש כי מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית וכי נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים. - 21 - 19.החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר, בין אם באינדקס או בפלטפורמה לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, תוכנה בקווים ובמערות תקשורת, אצל החברה, מי מספקיה ו/או מי מטעמה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, או עוגמת נפש שיגרמו למשתמש בשל האמור בסעיף זה. החברה אינה אחראית לגבות את המידע ו/או בדיקות הדימות המועלות על ידי המשתמש לאתר. 20.החברה אינה אחראית לכל אובדן של מידע או תכנים מאינדקס ו/או מהפלטפורמה. 21.בלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תנקוט בכל האמצעים הסבירים בתעשייה על מנת להבטיח כי מידע בנוגע למטופל יישמר בסודיות והיא מתחייבת כי בכפוף להוראות הדין ו/או רשות מוסמכת ו/או הסכמת המטופל, החברה לא תמסור לצדדים שלישיים כלשהם מידע בנוגע למטופלים, למעט בכפוף להסכמת המטופל. החברה לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטים שנמסרו על ידי המטופל לנציג החברה במקרה של חדירה שלא כדין למערכות המחשב של החברה ו/או של צדדים שלישיים המעניקים שירותים לחברה. 22.החברה רשאית לכלול באתר תכנים מסחריים מכל מין וסוג ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות פרסומות, באנרים, ומודעות ולרבות מודעות מסחריות של צדדים שלישיים. המשתמש משחרר בזאת ופוטר את החברה מכל אחריות ו/או חבות הקשורה ו/או המתייחסת לתכנים מסחריים כלשהם המוצגים באתר ושאינם נעשים מטעמה של החברה. 23.המשתמש מסכים ומאשר, כי החברה רשאית לפי שיקול דעתה למנוע ממשתמש את השימוש באתר ו/או באינדקס ו/או בפלטפורמה, למנוע גישה לאתר ו/או לאינדקס )כולו או חלקו( ו/או לפלטפורמה )כולה או חלקה( ואף לבטל רישום של משתמש. 24.המשתמש יישא באחריות ויפצה וישפה את החברה ו/או עובדיה ו/או בעליה בגין כל הוצאה, הפסד, נזק, שכר טרחה משפטי או אחר, אשר ייגרמו בשל כל מעשה או מחדל של המשתמש שנעשו תוך הפרת התנאים והתקנון ו/או בניגוד לכל דין קיים. 25.ככל שהמשתמש ימלא חוות דעת ו/או סקר מטעם החברה על השירות שקיבל מהחברה לרבות מהאתר ו/או מהאינדקס ו/או מהפלטפורמה, מאשר המשתמש לחברה לעשות שימוש, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, בחוות הדעת והסקר כאמור. 13.קניין רוחני 6. זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, באינדקס ובפלטפורמה, בשירותים המוצעים בהם, בסימני המסחר, בתכנים המתפרסמים בהם ובכל חומר ו/או תצלום ו/או איור הנכללים באתר, באינדקס ובפלטפורמה הם של החברה )או של הבעלים החוקיים, לרבות הרדיולוגים(, או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם במסגרת האתר והפלטפורמה והשירותים כאמור. בכלל זה, ומבלי למעט מכלליות האמור, החברה היא הבעלים הבלעדי בשמות ובסימנים המסחריים של האתר, האינדקס והפלטפורמה, בפטנטים ובמדגמים בקשר עימם, בין שהם רשומים ובין שאינם רשומים, בזכויות יוצרים, בסודות מסחריים בקשר עימם ובהענקת השירותים, בעיצוב האתר על מדוריו, במידע הטכנולוגי הכרוך בהפעלתו, לרבות אך מבלי לגרוע, תוכנות, יישומים, קבצים גראפיים ואחרים, קודי מחשבים, טקסטים ו/או כל חומר אחר הכלול בו )להלן: "הקניין הרוחני"(. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את הקניין הרוחני ו/או כל חלק הימנו. אין לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, בקניין הרוחני ו/או בכל חלק הימנו, אלא בהיתר מראש ובכתב מאת החברה. 7. אין השימוש באתר, באינדקס ובפלטפורמה מקנה למשתמש זכות בעלות או כל זכות אחרת בקניין הרוחני של החברה, מלבד זכות שהוקנתה לו במפורש ו/או הזכות לעשות שימוש סביר והוגן באתר, באינדקס ובפלטפורמה. תשלום בגין שירותים אשר מציעים האתר, האינדקס והפלטפורמה אינו מקנה למשתמש זכויות כלשהן באתר ו/או בקוד המקור ו/או במידע בו ו/או בכל אלמנט אחר הקשור בהם מלבד זכות שימוש סביר כאמור לעיל. - 22 - 8. למניעת ספק, מובהר בזה, כי החברה אינה אחראית לפגיעה או להפרה של זכויות קניין רוחני כלשהן, לרבות סימנים מסחריים וסודות מסחריים בקשר עם זכות השימוש המוענקת לגולש בכתובות, לרבות שמות מתחם )Domain Name( וכתובת דואר . )e-mail(אלקטרוני 14
במידה ויש לכם שאלות כלשהן על השירות או במידה ואתם זקוקים לסיוע טכני במהלך השימוש באתר (כגון סיוע בהעלאת קובץ נתוני הבדיקה), תוכלו להתקשר אלינו וננסה לענות על שאלותיכם ולסייע ככל הנדרש. נוכל לסייע לכם בימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-19:00 וביום שישי בין השעות 8:00-14:00 בטלפון 035117566
רוב ביטוחי הבריאות הפרטיים וכן ביטוחי הבריאות המורחבים של קופות החולים מכירים ומכסים פענוח של בדיקות MRI באופן פרטי. יש לברר ישירות מול חברת הביטוח או קופת החולים האם אתם זכאים להחזר בגין שרות זה ומה צפוי להיות גובה ההחזר.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981